L’ensemble des filiales LUXANT GROUP dispose d’un système de management de la Qualité qui s’appuie sur l’implication et la motivation de l’ensemble du personnel.
Ce système Qualité constitue un facteur de reconnaissance auprès de nos clients mais aussi de différenciation concurrentielle
Il place la satisfaction client au centre de nos préoccupations.
Aussi tout au long des prestations, nous optimisons la Qualité de notre engagement et garantissons votre satisfaction à travers les leviers suivants :
- Procédures et méthodes de travail,
- Contrôles internes de la prestation avec des outils informatiques performants, innovants et écoresponsable.
- Actions préventives et correctives
- Des Comité de pilotage et de suivi de prestation.
- Outils de communication (espace-client).
- Enquête de satisfaction personnalisable.
- …
Par ailleurs, LUXANT INSTITUTE notre centre de formation professionnelle pour les activités privées de Sécurité et Sûreté est certifié QUALICERT par SGS, leader mondial de l’inspection, du contrôle, de l’analyse et de la certification.
Cette certification assure à l’ensemble des bénéficiaires des formations et partenaires de la formation une garantie de sérieux et de transparence et de traçabilité dans la réalisation des actions de formation et des examens
Enfin, notre écoute et notre réactivité reconnue confirme notre capacité à réaliser des prestations d’un haut niveau de Qualité.